Zamówienia złożysz 24/7 na stronie www.multiverse.spa.
Po zakupie otrzymasz:
1. potwierdzenie złożenia zamówienia,
2. potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji – wtedy umowa zostaje zawarta.

• Przelewy24 / PayPro
• BLIK
• Karta płatnicza
• PayPal
• Przelew tradycyjny

• Kurier DHL

Koszt i czas dostawy widzisz podczas składania zamówienia. Standardowy czas realizacji to 1–3 dni robocze.

Tak. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Wyślij oświadczenie na:
shop@multiverse.spa
lub pocztą: Multiverse, ul. Chemików 2, Magazyn 1, 62-030 Luboń.
Następnie odeślij produkt na ten sam adres.

Koszt odesłania paczki pokrywa Klient.

Produkt powinien być:
• nieuszkodzony,
• w oryginalnym opakowaniu,
• z kompletnym wyposażeniem.
Możesz go sprawdzić, ale jeśli użyjesz go ponad zwykłe testowanie, wartość zwrotu może zostać proporcjonalnie obniżona.

Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. na:
• produkty tworzone na zamówienie,
• produkty otwarte, których nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. kosmetyki),
• produkty szybko psujące się lub z krótką datą,
• produkty nierozerwalnie połączone z innymi po dostarczeniu.

Wyślij zgłoszenie na: shop@multiverse.spa
Dodaj: opis wady, numer zamówienia i zdjęcia (jeśli możesz).
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Możliwe rozwiązania to:
• naprawa,
• wymiana,
• obniżenie ceny,
• zwrot środków.

• Regulamin: www.multiverse.spa/regulamin
• Polityka prywatności: www.multiverse.spa/polityka-prywatnosci